Об отмене рейса из Москвы пассажиры Oman Air узнали прямо перед вылетом

Об отмене рейса из Москвы пассажиры Oman Air узнали прямо перед вылетом

Wikipedia

Вчерашний вечерний рейс WY 184 из Шереметьево в столицу Омана Маскат так и не улетел. Boeing 787 Dreamliner авиакомпании Oman Air должен был вылететь из Москвы в 23:20. «Люди с 20:20 (начало регистрации) на ногах. Перенесли рейс на 2 часа – сначала с 23:20 до 01:20, а потом и вовсе отменили. У многих стыковочные рейсы в Таиланд и другие страны. Дорогие отели или же бизнес (работа). У некоторых граждан Омана вчера закончилась российская виза», – рассказал TourDom.ru подписчик, у которого был приобретен тур в Оман и который должен был лететь на этом рейсе. 

О причине сбоя пассажирам не сообщили, возможно, рейс не состоялся из-за неисправности воздушного судна. «До пяти утра все продолжалось с криками и орами, никто ничего не понимал. Потом мы проходили “обратный” погранконтроль, получали сданный уже багаж», – рассказал наш собеседник, добавив, что иногородним пассажирам перевозчиком были предоставлены номера в гостинице, москвичам оплачено такси. Редакция TourDom.ru направила запрос в авиакомпанию с просьбой прокомментировать ситуацию. 

Следующий вылет Oman Air из Шереметьево должен состояться 4 июня, на эту дату перевозчик и поменял билет. С отелем в Омане ситуация сложнее. Как рассказал турист, по предварительной информации от туроператора, деньги за 2 ночи гостиница вряд ли вернет, а за продление отдыха туристу придется доплатить. 

По словам юристов, если рейс отменили по решению перевозчика, пассажиры имеют право на компенсацию. «В случае если билет был в составе турпродукта, то турист вправе требовать предоставления перевозки и уменьшения стоимости турпродукта, компенсацию морального вреда. При непредоставлении перевозки, естественно, речь пойдет о возврате стоимости тура и неустойке, штрафе, и также можно подавать иск на возмещение морального вреда», – прокомментировал юрист Димитрий Морозов. 

В ситуации, когда билеты приобретались вне состава тура, пассажиры могут рассчитывать на перелет и выплату за задержку, а по суду – и на компенсацию морального вреда. «Или же может быть требование о возврате стоимости билетов, а также компенсации (штрафе) за задержку, требование о взыскании убытков и морального вреда», – отметил Димитрий Морозов, пояснив, что стоимость сгоревших билетов на стыковочные рейсы как раз и составит сумму убытков. 

Ранее мы писали, что 21 мая авиакомпания Turkish Airlines также отменила регулярный рейс TK 211 из Антальи в Москву в последний момент. Пассажиров провели обратно через границу и разместили в гостинице.

Автор: Редакция TourDom.ru Авиаперевозка и транспорт, Оман,

Источник: tourdom.ru