• Главная
  • Что должна размещать управляющая компания в ГИС ЖКХ

Что должна размещать управляющая компания в ГИС ЖКХ

Николай Васильев

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) представляет собой мощный инструмент, способный значительно упростить и улучшить взаимодействие управляющей компании и жильцов. Однако, для того чтобы система функционировала эффективно, необходимо, чтобы управляющая компания размещала в ней определенную информацию. В данной статье мы рассмотрим, какие данные должна предоставлять управляющая компания в ГИС ЖКХ, и как это может облегчить жизнь жильцам многоквартирных домов.

Содержание

Общая информация по ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) - это комплексная автоматизированная система, разработанная для учета и управления жилищно-коммунальным хозяйством. ГИС ЖКХ предоставляет возможность собирать, хранить, анализировать и передавать информацию о ресурсах и услугах ЖКХ.

Система ГИС ЖКХ включает в себя следующие основные компоненты:

  1. Реестр ресурсов и услуг - в системе ведется учет информации о предоставляемых в ЖКХ ресурсах и услугах, таких как электроэнергия, вода, отопление, газ, уборка и т.д. В реестре указывается информация о свойствах ресурсов, тарифах, поставщиках и потребителях.

  2. Учет и планирование потребления ресурсов - ГИС ЖКХ позволяет вести учет фактического потребления ресурсов, контролировать и анализировать его. Система также предоставляет возможность планировать потребление ресурсов на основе прогнозов и данных о предыдущих периодах.

  3. Учет и планирование работ и услуг - в системе можно вести учет не только потребления ресурсов, но и выполненных работ и предоставленных услуг в рамках жилищно-коммунального хозяйства. Это может быть ремонт квартиры, уборка территории, ремонт общего имущества и т.д.

  4. Управление населением - в ГИС ЖКХ можно вести учет граждан, проживающих в многоквартирных домах или пользующихся услугами ЖКХ. Система позволяет хранить информацию о жильцах, проводить расчеты за услуги, предоставлять отчеты и счета.

  5. Взаимодействие с органами власти - ГИС ЖКХ предоставляет возможность обмена информацией с органами государственного контроля и управления, такими как Ростехнадзор, Роспотребнадзор и др. Это позволяет более эффективно контролировать и управлять жилищно-коммунальным хозяйством.

В целом, ГИС ЖКХ играет важную роль в управлении и организации жилищно-коммунального хозяйства. Система позволяет автоматизировать процессы учета, анализа и планирования работы управляющей компании, что способствует повышению эффективности и качества предоставляемых услуг.

Размещение сведений об объектах жилищного фонда

В соответствии с требованиями Федерального закона от 24.07.2008 года № 121-ФЗ “Об основах государственного регулирования тарифов на электрическую и тепловую энергию” и Правилами предоставления услуг по техническому обслуживанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, управляющая компания обязана обеспечивать размещение следующих сведений об объектах жилищного фонда в единой государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ):

  1. Общие сведения о доме:

    • Адрес дома (включая почтовый индекс);
    • Общая площадь дома;
    • Количество этажей и подъездов;
    • Год постройки дома;
    • Материал стен;
    • Тип дома (многоквартирный, блокированный, несколько малоэтажных домов);
    • Тип системы отопления;
    • Наличие лифта и его технические характеристики;
    • Наличие парковки и количество парковочных мест.
  2. Сведения о техническом состоянии дома:

    • Результаты проведенных обследований и экспертиз состояния дома;
    • Сведения о выполненных работах по сохранению и реставрации исторической и культурной ценности дома;
    • Информация о наличии аварийных и аварийно-опасных элементов конструкций дома.
  3. Информация о системах коммунально-бытового обслуживания:

    • Информация о системах горячего и холодного водоснабжения;
    • Данные о канализации;
    • Сведения о системе отопления;
    • Информация о системе электроснабжения;
    • Доступность услуг связи (интернет, телефония и т.д.).
  4. Размещение протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решений исполнительного органа собственников помещений в многоквартирном доме.

  5. Информация о расходах по содержанию и текущему ремонту общего имущества:

    • Общая величина расходов на содержание и текущий ремонт общего имущества;
    • Расходы на работы и услуги, связанные с текущим ремонтом;
    • Расходы на работы и услуги, связанные с содержанием общего имущества;
    • Сведения о перечне и стоимости проведенных работ и услуг;
    • Информация о дебиторской задолженности по оплате этих расходов.
  6. Сведения о количестве и местах установки общедомовых систем водоснабжения, водоотведения и отопления.

  7. Информация о режиме работы технического обслуживания и эксплуатационного режима дома.

  8. Сведения о балансе и финансовом состоянии управляющей компании:

    • Балансовая стоимость объектов жилищного фонда, управляемых управляющей компанией;
    • Информация о доходах и расходах управляющей компании;
    • Сведения о задолженности управляющей компании перед контрагентами;
    • Информация о дебиторской и кредиторской задолженности управляющей компании;
    • Состояние банковских счетов управляющей компании.
  9. Информация о проведенных конкурсных процедурах на выполнение работ и оказание услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

  10. Информация о документах, связанных с управлением многоквартирным домом:

    • Устав управляющей компании;
    • Договор управления многоквартирным домом;
    • Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;
    • Протоколы собраний собственников помещений в многоквартирном доме;
    • Договоры на выполнение работ и оказание услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
  11. Другая информация, которая может быть полезна для жителей и собственников помещений в многоквартирном доме.

Вся указанная информация должна быть доступна для просмотра и поиска в единой государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ), чтобы обеспечить прозрачность и открытость деятельности управляющих компаний и повысить информированность жителей и собственников помещений. Предоставление данной информации позволяет обеспечить эффективное управление многоквартирными домами и повысить качество предоставляемых услуг.

Информация о начислениях и оплатах жилищно-коммунальных услуг

Информация о начислениях и оплатах жилищно-коммунальных услуг является важной частью обязательного содержания размещения управляющей компанией в ГИС ЖКХ. Она позволяет собственникам и жильцам получить подробную информацию о расчетах и оплатах по каждому виду коммунальных услуг.

В этом разделе должна присутствовать следующая информация:

  1. Начисления по коммунальным услугам

    Здесь предоставляется информация о начислениях по каждому виду коммунальных услуг, включая:

    • Холодное и горячее водоснабжение;
    • Электроснабжение;
    • Газоснабжение;
    • Отопление;
    • Водоотведение;
    • Уборка и содержание общего имущества;
    • Ремонт и обслуживание общего имущества и т.д.
  2. Показания приборов учета

    Управляющая компания должна предоставлять информацию о показаниях приборов учета, которые используются для расчета начислений по жилищно-коммунальным услугам. Это могут быть счетчики холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и т.д. Для каждого показания указывается дата снятия, показание и единица измерения.

  3. Тарифы и нормативы

    В этом разделе предоставляется информация о действующих тарифах и нормативах для расчета начислений по каждому виду коммунальных услуг. Для каждого тарифа и норматива указывается дата вступления в силу и единица измерения.

  4. Сумма к оплате

    Управляющая компания должна указывать сумму, подлежащую оплате за каждый вид коммунальных услуг, исходя из начислений, показаний приборов учета и действующих тарифов. Сумма должна быть разбита по видам услуг для наглядности.

  5. Способы оплаты

    В данном разделе следует указать доступные способы оплаты жилищно-коммунальных услуг. Это могут быть наличные платежи в кассе управляющей компании, безналичные платежи через банк, платежные системы, электронные кошельки и т.д. Для каждого способа оплаты предоставляется информация о реквизитах и порядке оплаты.

  6. Возможности мониторинга оплаты

    Управляющая компания должна предоставить информацию о возможностях мониторинга оплаты жилищно-коммунальных услуг для собственников и жильцов. Это может быть доступ к личному кабинету в ГИС ЖКХ, где можно просмотреть историю начислений и оплат, текущие задолженности и получить уведомления о новых начислениях.

Всю предоставляемую информацию необходимо представить в удобной и понятной форме для собственников и жильцов, чтобы они могли легко ориентироваться и понимать свои платежи и задолженности. Также следует обеспечить своевременное обновление информации о начислениях и оплатах, чтобы пользователи всегда имели актуальные данные.

Предоставление сведений о потреблении коммунальных ресурсов

Правильное предоставление сведений о потреблении коммунальных ресурсов является неотъемлемой частью работы управляющей компании в ГИС ЖКХ. Сведения о потреблении коммунальных ресурсов должны быть надлежащим образом организованы и доступны жителям многоквартирных домов, чтобы они могли контролировать свое потребление и расходы на коммунальные услуги.

В рамках ГИС ЖКХ управляющая компания должна предоставлять следующие сведения о потреблении коммунальных ресурсов:

  1. Информацию о текущем состоянии счетчиков. Управляющая компания должна обеспечить ведение учета потребления коммунальных ресурсов с использованием счетчиков. Информация о текущем состоянии счетчиков должна быть доступна для каждой квартиры в многоквартирном доме.

  2. Информацию о показаниях счетчиков. Управляющая компания должна регулярно запрашивать и фиксировать показания счетчиков коммунальных ресурсов у жителей. Запись показаний должна осуществляться в установленные сроки и с использованием специальных форм, предоставляемых управляющей компанией.

  3. Ежемесячные отчеты о потреблении коммунальных ресурсов. Управляющая компания должна подготавливать и предоставлять жителям ежемесячные отчеты о потреблении коммунальных ресурсов. Данные отчеты должны содержать информацию о количестве потребленных ресурсов (электричество, вода, газ и т.д.) и размере начислений за использование этих ресурсов.

  4. Уведомления о предстоящем плановом отключении ресурсов. В случае необходимости планового отключения коммунальных ресурсов (например, для проведения ремонтных работ), управляющая компания должна предупреждать жителей заранее. Уведомления должны содержать информацию о предполагаемом времени и продолжительности отключения, а также о возможных альтернативных вариантах получения ресурсов.

  5. Историю потребления и начислений. Жители в любой момент времени должны иметь возможность получить доступ к истории своего потребления коммунальных ресурсов, а также к истории начислений за использование этих ресурсов. Для удобства предоставления этой информации управляющая компания может использовать ГИС ЖКХ, где житель сможет просмотреть свои счета и показания счетчиков.

  6. Информацию о тарифах и методах расчета. Управляющая компания должна предоставлять жителям информацию о действующих тарифах на коммунальные ресурсы, а также о методах расчета начислений за использование этих ресурсов. Эта информация должна быть доступна для каждого жителя, чтобы он мог контролировать и проверять правильность расчетов.

Четкая и своевременная предоставление сведений о потреблении коммунальных ресурсов помогает жителям эффективно управлять своими расходами на коммунальные услуги и повышает прозрачность работы управляющей компании в ГИС ЖКХ.

Доступ к техническим условиям и документации

В рамках ГИС ЖКХ управляющая компания обязана обеспечить доступ к техническим условиям и документации связанной с управлением многоквартирным домом. Технические условия и документация содержат важную информацию о здании, его инженерных системах и оборудовании. Для обеспечения доступа к этой информации управляющая компания должна предпринять следующие меры:

  1. Размещение на официальном сайте: Технические условия и документация должны быть размещены на официальном сайте управляющей компании. Это позволяет жителям получить к ним доступ в любое время с использованием интернета.

  2. Информирование жителей: Управляющая компания должна активно информировать жителей о доступе к техническим условиям и документации. Это может быть сделано путем рассылки уведомлений, вывешивания объявлений или проведения информационных встреч с жителями.

  3. Наличие в офисе управляющей компании: Хотя технические условия и документация должны быть размещены на сайте, управляющая компания также должна обеспечить их доступность в своем офисе. Это дает жителям возможность получить нужную информацию лично, обратившись в офис.

  4. Публикация на информационных стендах: Важной практикой является размещение технических условий и документации на информационных стендах в подъездах или других общественных местах в многоквартирном доме. Это дает жителям возможность получить информацию непосредственно на месте, без необходимости обращаться к интернету или в офис управляющей компании.

Технические условия и документация могут содержать следующую информацию:

  • Планы здания
  • Технические паспорта на общедомовое имущество
  • Схемы инженерных систем
  • Описание и технические характеристики оборудования
  • Инструкции по эксплуатации и обслуживанию
  • Технические отчеты о проведенных работах

Обеспечение доступа к техническим условиям и документации позволяет жителям получить полную и достоверную информацию о состоянии многоквартирного дома и его инженерных системах. Это является важным элементом повышения прозрачности и качества управления многоквартирными домами.

Информация об инцидентах и ЧС в жилищном фонде

В рамках ГИС ЖКХ управляющая компания должна обеспечивать размещение информации об инцидентах и чрезвычайных ситуациях (ЧС) в жилищном фонде. Эта информация является важной для обеспечения безопасности жильцов и определения эффективности действий управляющей компании.

Для размещения информации об инцидентах и ЧС в жилищном фонде могут быть использованы следующие способы:

  1. Электронные журналы и базы данных: управляющая компания может вести электронные журналы или базы данных, в которых фиксируются все произошедшие инциденты и ЧС. В этих журналах указываются дата, время, место и описание инцидента, а также предпринятые меры по его ликвидации. Эти журналы должны быть доступными для просмотра через ГИС ЖКХ, чтобы жильцы имели возможность ознакомиться с информацией.

  2. Объявления в информационных стендах: управляющая компания может также размещать информацию о произошедших инцидентах и ЧС на информационных стендах в многоквартирных домах. Это позволяет жильцам быть в курсе событий и принимать меры предосторожности.

  3. Оповещение через систему аварийных сообщений: в случае возникновения чрезвычайной ситуации, управляющая компания должна использовать систему аварийных сообщений, которая оповещает жильцов о произошедшем инциденте и даёт инструкции по действиям. Это может быть смс-сообщение или рассылка электронных писем.

  4. Предоставление информации через онлайн-платформы ГИС ЖКХ: управляющая компания может размещать информацию об инцидентах и ЧС в специальных разделах онлайн-платформы ГИС ЖКХ. Жильцы смогут получить доступ к этой информации через персональные кабинеты и быть в курсе происходящего в жилищном фонде.

Таким образом, управляющая компания должна обеспечивать размещение информации об инцидентах и чрезвычайных ситуациях в жилищном фонде. Это позволяет жильцам быть в курсе происходящего и принимать меры для обеспечения своей безопасности.

Учет данных о проведенных работах и ремонтах

Учет данных о проведенных работах и ремонтах является одной из важных функций управляющей компании. Это позволяет отслеживать выполняемые работы, контролировать качество и сроки их выполнения, а также обеспечивает возможность анализа проведенных мероприятий.

Для учета данных о проведенных работах и ремонтах в ГИС ЖКХ управляющая компания должна размещать следующую информацию:

  1. Реестр проведенных работ:

    • Наименование выполненных работ и объемы;
    • Даты начала и завершения работ;
    • Ответственные исполнители;
    • Затраты на проведение работ;
    • Контрольные сроки выполнения;

    Каждая запись в реестре должна содержать полную информацию о проведенных работах, чтобы обеспечить полную и точную историю мероприятий.

  2. Отчеты о выполненных работах:

    • Список выполненных работ за определенный период времени;
    • Данные о качестве выполнения работ;
    • Затраты на проведенные работы;
    • Комментарии и отзывы заказчика о выполненных работах;

    Отчеты о выполненных работах предоставляют информацию о проделанной работе и ее результате. Они могут быть использованы для оценки эффективности работы управляющей компании и планирования дальнейших мероприятий.

  3. Данные о ремонтных работах:

    • Типы и объемы ремонтных работ;
    • Даты начала и завершения работ;
    • Затраты на ремонтные работы;
    • Отчеты о выполнении;

    Учет данных о ремонтных работах позволяет контролировать и анализировать проведенные ремонтные мероприятия, а также определять необходимость дальнейшего обслуживания и ремонта.

  4. Информация о гарантийных обязательствах:

    • Список объектов, на которые действуют гарантийные обязательства;
    • Даты начала и окончания гарантийного срока;
    • Условия их предоставления;
    • Контактные данные исполнителей;

    Учет информации о гарантийных обязательствах позволяет отслеживать сроки гарантийного обслуживания и своевременно обращаться к исполнителям в случае необходимости.

Важно отметить, что учет данных о проведенных работах и ремонтах должен проводиться систематически и аккуратно, чтобы обеспечить полноту и достоверность информации. Это позволит управляющей компании эффективно планировать и контролировать выполнение работ, а также обеспечить качественное обслуживание и удовлетворенность жителей жилого комплекса.

Предоставление информации о претензиях и обращениях жителей

Одной из важных функций управляющей компании является предоставление информации о претензиях и обращениях жителей. В рамках ГИС ЖКХ, управляющая компания должна осуществлять следующие действия:

  1. Регистрация обращений: Управляющая компания должна получать и регистрировать все обращения жителей, связанные с претензиями, жалобами или заявками на выполнение определенных работ. Регистрация может проходить через специальную форму или же через горячую линию.

  2. Уведомление жителей: После регистрации обращения, управляющая компания должна уведомить жителя о принятии его обращения и предоставить информацию о дальнейших действиях, сроках рассмотрения и ответе на обращение.

  3. Обработка обращений: Управляющая компания должна заниматься обработкой всех поступивших обращений. Это включает в себя анализ причин обращений, проверку фактов, контроль их исполнения, реагирование на обращения в установленные сроки.

  4. Публикация информации: Управляющая компания обязана предоставлять информацию о обработке обращений жителей. Для этого может использоваться различные способы и каналы коммуникации, такие как официальный сайт управляющей компании, информационные стенды в многоквартирных домах или информационные рассылки.

  5. Ответы на обращения: Каждое обращение должно получить ответ от управляющей компании, содержащий информацию о рассмотрении проблемы и предпринятых мерах, либо обоснование отказа в удовлетворении претензии.

  6. Статистика по обращениям: Управляющая компания должна вести статистику по обращениям жителей. Это позволяет оценить эффективность работы компании, выявить наиболее часто встречающиеся проблемы и принять меры для их устранения.

Таблица ниже демонстрирует пример формата, в котором может быть представлена информация о претензиях и обращениях жителей:

Дата обращения ФИО Заявителя Адрес объекта недвижимости Суть обращения Статус обращения
01.01.2022 Иванов Иван ул. Ленина, 10 Необходимо устранить утечку воды В процессе
05.01.2022 Петров Петр ул. Гагарина, 5 Жалоба на несанкционированные строительные работы Закрыто
10.01.2022 Сидорова Анна ул. Пушкина, 7 Необходимо провести замену лифта В процессе

Эффективная работа с обращениями жителей и предоставление полной информации в системе ГИС ЖКХ позволяет повысить уровень доверия и коммуникации между управляющей компанией и жителями, а также обеспечивает более прозрачное управление в сфере ЖКХ.

Видео на тему «Что должна размещать управляющая компания в ГИС ЖКХ»

Были ли наши ответы полезными?

Да Нет

Спасибо за ваш отзыв!

Популярное:

Оставить комментарий